Разбираемся в юридических тонкостях.

В России нет отдельного закона, прямо регламентирующего гарантийный срок на печати и штампы, так как это не технически сложный товар и не входит в перечень, указанный в Постановлении Правительства № 924 от 10.11.2011 («О перечне технически сложных товаров»).

Однако общие положения о гарантиях регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

Кратко о гарантии:

🔹Изготовитель печатей и штампов не обязан устанавливать гарантию, если она не предусмотрена договором или условиями продажи;
🔹Но если изготовитель добровольно указывает гарантийный срок (например, 3 месяца или 6 месяцев), то обязан его соблюдать.
🔹Если гарантия не установлена, потребитель всё равно имеет право предъявить претензию в течение 2 лет, если докажет, что недостаток — заводской (производственный), а не результат неправильной эксплуатации.

Что предлагают «Смоленские печатники»?

🔹Мы чётко прописываем гарантийные условия на свои изделия: в нашем салоне это 3 месяца бесплатного гарантийного обслуживания при условии бережного использования печатей и штампов.
🔹Мы рекомендуем своим клиентам правильный уход, который заметно увеличит срок эксплуатации наших печатей и штампов;
🔹Мы также предлагаем своим клиентам специальные цены на ремонт печатей и штампов, если срок бесплатного обслуживания истёк.

Что в итоге?

Как мы выяснили, в нашей стране нет законодательно установленного срока гарантии на изготовление печатей и штампов, так как они не относятся к товарам, подпадающим под обязательную гарантию согласно Закону «О защите прав потребителей».

В «Смоленских печатниках», тем не менее, вам не только изготовят печать вашей мечты, но и помогут с дальнейшим обслуживанием, если с этой печатью вдруг что-то пойдёт не так. Обращайтесь.